Circular No.:
023/2007
Fecha:
28 de Septiembre de 2007
Asunto:
Problemas de Validación
A TODOS LOS AGENTES ADUANALES
En relación al problema que se presentó el día de ayer 27 de septiembre , con la validación en la Aduana de Nuevo Laredo, les informamos que recibimos información por parte de Caaarem sobre las causas del problema.
Aclaramos que Caaarem estará enviando con firma del Director General de CAAAREM un comunicado a la AGA para que nos responda formalmente la causa del incidente y que medidas preventivas se van a tomar.
En su momento, la AAA estará informando los resultados de esta gestión.
La falla técnica fue en una tabla de la base de datos del SAAI. La falla se detectó hasta las 2 AM de hoy viernes 28 de septiembre y el error fue solventado a partir de las 6 AM de hoy mismo.
El SAT reconoció desde el inicio que el problema era interno, estando en comunicación constante los Administradores Generales de Aduanas y de Tecnologías de Información.
La información que proporcionó el Service Desk de Caaarem ayer fué solo la que pudieron corroborar con el SAT, siendo ésta que el problema estaba en la AGA y que afectaba también a otros prevalidadores.
El problema sucedió sólo en Nuevo Laredo y conociendo el impacto de lo que estaba sucediendo, directivos de CAAAREM escalaron el problema a los directivos de la AGA.
ATENTAMENTE
ADUANET S.A DE C.V
Ing. Elena Moreno Gámiz
GERENTE